Comment ça se passe
De votre appel à la vitre neuve
01
Vous nous prévenez
Par téléphone ou WhatsApp, à toute heure. Joignez une photo de la vitre : nous préparons le bon matériel.
02
Le prix d’abord
Le devis est gratuit. Pour toute prestation hors forfait, il vous est remis avant l’intervention.
03
La mise en sécurité
Quand le verre neuf n’est pas disponible sur place, l’ouverture est refermée provisoirement : le logement reste clos.
04
Le vitrage définitif
Le verre neuf, à la bonne dimension, est posé au rendez-vous convenu avec vous.
Nuit, week-end, jours fériés
Une urgence, des prix connus
Notre grille est publique. Le déplacement coûte 39 € HT et la main-d’œuvre 89 € HT de l’heure ; toute heure entamée est due.
En semaine entre 19h et 6h, le week-end et les jours fériés, une majoration de 50 % s’applique. Le verre est chiffré sur devis, selon sa taille et son type.
Les montants TTC et toutes les conditions figurent sur notre page Tarifs.
- Devis gratuit, remis avant les travaux hors forfait
- Intervention garantie 1 an, pièces et main-d’œuvre
- Service après-vente assuré sous 96 h
Après un cambriolage
Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie, puis déclarez le vol à votre assureur dans le délai du contrat, qui ne peut pas être inférieur à 2 jours ouvrés. Les mesures d’urgence pour sécuriser le logement peuvent être prises sans attendre son accord, contrairement aux réparations importantes.
Nos interventions d’urgence
Ce que nous sécurisons
Fenêtre ou porte-fenêtre
Carreau éclaté, vitre fendue sur toute sa hauteur : l’ouverture est d’abord refermée, puis le verre est remplacé.
Double vitrage éclaté
Un vitrage isolant neuf se fabrique aux dimensions de votre fenêtre. En attendant, nous sécurisons l’ouverture.
Après une effraction
Porte vitrée ou fenêtre forcée : nous refermons l’accès et vous remettons le devis puis la facture pour votre déclaration.
Questions et réponses
Vitre cassée : les réponses utiles
Quelques réponses pour agir sereinement, avant et après notre venue.
Venez-vous aussi la nuit, le dimanche et les jours fériés ?
Oui. Nous intervenons 24h/24 et 7j/7 dans toute l’Île-de-France. En semaine entre 19h et 6h, le week-end et les jours fériés, une majoration de 50 % s’applique.
La vitre sera-t-elle remplacée le soir même ?
Pas toujours : certains verres, comme un double vitrage, se fabriquent à vos mesures. Dans ce cas, nous fermons l’ouverture provisoirement et fixons avec vous le rendez-vous de pose.
Que faire en attendant votre arrivée ?
Tenez les enfants et les animaux à l’écart, ne touchez pas aux morceaux restés dans le cadre et prenez quelques photos. Préparez l’adresse exacte, l’étage et le code d’accès.
Faut-il déclarer le bris de glace à mon assureur ?
Si votre contrat le couvre, oui, dans le délai qu’il prévoit. La loi interdit un délai plus court que 5 jours ouvrés, ou 2 jours ouvrés en cas de vol. Gardez notre devis et notre facture pour votre dossier.
Vitre cassée ? On vous répond tout de suite.
Appel ou WhatsApp, 24h/24 et 7j/7 · Devis gratuit
Zones d’intervention