Vitre fissurée : quel risque, quel délai pour la changer ?

Une vitre fissurée n’est pas toujours dangereuse dans l’immédiat, mais elle est affaiblie : la fissure peut s’allonger par à-coups, sous l’effet de la chaleur, du vent ou d’un choc. Faites-la sécuriser sans attendre si un morceau bouge, si la fenêtre ne ferme plus ou si la vitre surplombe un passage. Sinon, un remplacement sur rendez-vous, à prévoir sans tarder, suffit ; voici comment juger le risque, quoi faire en attendant et qui paie.

Fissure, éclat, étoile : lire les signes

Regardez d’abord d’où part la fissure. Si elle naît d’un bord du verre, à angle droit avec ce bord et sans point d’impact, pensez à une casse thermique : deux zones du même verre n’avaient pas la même température. L’Agence Qualité Construction (AQC) décrit ce départ perpendiculaire au bord, suivi d’un chemin plutôt sinueux. Notre article sur le double vitrage fendu sans choc détaille ce cas.

Des fissures qui rayonnent en étoile autour d’un petit cratère signalent en général un choc : un objet projeté, un coup, une poignée qui a heurté le verre. Un éclat sur le bord, même minuscule, compte aussi : selon le centre technique belge de la construction (CSTC, aujourd’hui Buildwise), un bord abîmé est un point faible d’où une casse thermique peut partir sous un effort bien plus faible.

Le type de verre change la lecture. Un verre ordinaire, dit recuit, se fend et peut lâcher des morceaux coupants. Un verre feuilleté se fissure mais reste en place, retenu par son film intercalaire. Un verre trempé, quand il casse, se fragmente en une multitude de petits morceaux, selon la classification de la norme NF EN 12600 rappelée par le fabricant Riou Glass ; l’AQC décrit aussi de rares casses spontanées de ce verre, dues à de minuscules inclusions de sulfure de nickel.

Les risques réels

Le premier risque est la coupure. Un verre fendu peut se séparer quand on ouvre ou ferme la fenêtre, quand on appuie dessus pour le nettoyer ou quand le vent le fait vibrer. Le second est la chute de morceaux, surtout au-dessus d’une rue, d’une cour ou d’un balcon. Pour un verre trempé brisé resté en place, l’AQC prévient que les fragments peuvent tomber encore groupés en plaques.

La fissure ne reste pas forcément stable. L’AQC observe qu’une fissure d’origine thermique, courte au départ, progresse ensuite par à-coups, sous l’effet de la chaleur, d’efforts mécaniques ou des deux. Un verre griffé ou écaillé est aussi plus sensible à la casse thermique, ajoutent l’AQC et le CSTC.

Sur un double vitrage, la fissure traverse l’épaisseur de l’un des verres : la lame d’air ou de gaz n’est plus fermée de ce côté. L’humidité peut alors y entrer, et c’est elle qui forme la buée entre les verres.

Voici notre grille pour décider, construite à partir de ces sources :

• mise en sécurité sans attendre : un morceau bouge ou manque, la fenêtre ne ferme plus, un verre trempé brisé tient encore en mosaïque, ou la vitre surplombe une rue, une cour ou un passage ;
• rendez-vous rapide : la vitre est fendue mais tient bien, la fenêtre ferme, personne ne passe dessous ;
• rendez-vous à avancer : la fissure s’allonge d’une photo à l’autre, ou une deuxième fissure apparaît.

Solutions temporaires

Si un morceau bouge ou si l’ouverture ne ferme plus, demandez une mise en sécurité provisoire : le vitrier ferme l’ouverture en attendant le verre neuf. Nous intervenons 24h/24 et 7j/7, à Paris et dans toute l’Île-de-France.

Si la vitre tient et que la fenêtre ferme, ces gestes suffisent en attendant le rendez-vous :

• n’ouvrez plus la fenêtre et ne nettoyez pas la vitre fendue ;
• baissez le volet roulant s’il y en a un, et éloignez enfants, animaux et meubles ;
• ne collez rien sur le verre, ni film, ni affiche, ni ruban : l’AQC recommande de ne rien apposer sur un vitrage ;
• laissez au moins 5 cm d’air entre le verre et un rideau ou un store, et tenez les appareils de chauffage à 20 cm au moins, comme le recommande l’AQC ;
• photographiez la fissure aujourd’hui, puis quelques jours plus tard, du même endroit : si elle s’allonge, avancez le rendez-vous ;
• si la vitre surplombe un passage, prévenez votre syndic ou votre propriétaire, et ne laissez personne dessous.

La méthode du vitrier, étape par étape

Voici comment un vitrier évalue une vitre fissurée avant de choisir entre une mise en sécurité immédiate et un remplacement sur rendez-vous. Notre règle est celle que rappelle l’AQC : déterminer avec exactitude la cause d’un bris avant de remplacer le verre.

• Étape 1 : sécuriser d’abord. Si un morceau bouge ou si la vitre domine un passage, l’ouverture est fermée de façon provisoire avant toute autre chose.
• Étape 2 : photographier la fenêtre entière, puis la fissure de près, avant de toucher au verre.
• Étape 3 : chercher l’origine : un bord, à angle droit, un point d’impact, ou un éclat sur le chant, c’est-à-dire la tranche du verre.
• Étape 4 : identifier le verre : recuit, feuilleté ou trempé, simple ou double vitrage, avec son marquage éventuel.
• Étape 5 : vérifier le cadre et le calage : selon le fabricant AGC, le verre ne doit jamais toucher le cadre, et le CSTC compte la qualité du calage parmi les facteurs de casse thermique.
• Étape 6 : relever l’environnement : soleil, ombre partielle, radiateur, store ou rideau collé au verre, film ou affiche.
• Étape 7 : choisir le verre neuf en conséquence, durci ou trempé si le risque thermique l’exige, feuilleté s’il doit retenir ses morceaux, puis prendre les cotes et fixer le rendez-vous.

Qui paie ?

Le bris de glace est un sinistre courant : l’AQC compte 464 000 sinistres déclarés aux assureurs en 2019 au titre des contrats multirisques habitation, pour 116 millions d’euros. Si votre contrat couvre le bris de glace, déclarez la fissure dans le délai qu’il fixe : la loi interdit qu’il soit inférieur à 5 jours ouvrés, ou à 2 en cas de vol. Un jour ouvré est un jour travaillé, en général du lundi au vendredi, hors jours fériés.

En location, le remplacement des vitres détériorées figure parmi les réparations locatives : il revient en principe au locataire, sauf vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure. Notre article pour savoir qui paie la vitre cassée, du locataire ou du propriétaire, détaille chaque cas.

Le vitrage a été posé lors de travaux récents ? Prévenez aussi l’entreprise qui l’a posé : pour une casse spontanée de verre trempé, l’AQC indique que la responsabilité du constructeur est retenue, la casse étant considérée comme un vice caché du verre.

Dans tous les cas, le devis est gratuit et nous remettons une facture détaillée pour votre assurance ; nos prix sont présentés sur notre page Tarifs. Pour un remplacement de la vitre fissurée sur rendez-vous, envoyez-nous une photo de la fissure.

Article relu par Photnicha Inthasa, directrice de la publication, le 05/10/2026.